Digital Peax 
Online seyahat sektöründeki bir müşterimizle yaptığımız A/B testinde, listeleme sayfasındaki görselleri mobilde 50px uzattığımızda rezervasyon motoruna (booking engine) giden ziyaretçi oranında %12'ye varan artış gördük.
Küçük değişiklikler de test edilmeli
Telefonda bir oteli değerlendirirken ilk bakılan şey fotoğraftır. Müşterimizin listeleme kartlarındaki görseller oldukça kısaydı, biz de mobilde bu görselleri 50px uzattık. Çoğu ekip böyle bir değişikliği düşünmeden yayına alır ya da etkisi olmaz diye hiç uğraşmaz. İkisi de tahmine dayanır, biz test etmeyi seçtik.
Nasıl test ettik?
Mobil trafiği orijinal kartlar ile uzun görselli kartlar arasında 50/50 böldük. Test, mobilde yeterli örneklem büyüklüğüne ulaşana kadar sürdü. Dönüşüm hunisinin (funnel) her adımını ölçtük: listeleme sayfası, konaklama sayfası, rezervasyon motoru ve rezervasyon.
Ne değişti?
Uzun görsellerle birlikte, mobilde rezervasyon motoruna giden her adımda artış görüldü.
| Funnel adımı (mobil) | Orijinal | Uzun görsel | Değişim |
|---|---|---|---|
| Ana sayfa → rezervasyon motoru | %7,69 | %8,63 | +%12,2 |
| Listeleme sayfası → rezervasyon motoru | %8,53 | %9,08 | +%6,4 |
| Tüm ziyaretçiler → rezervasyon motoru | %4,44 | %4,64 | +%4,5 |
Bu artışlar funnel boyunca aynı yönde. Değişiklik şu anda mobilde yayında.
Bu neden önemli?
Küçük arayüz detaylarının etkisi küçük değildir ve bu etkinin ne kadar büyük olduğunu öğrenmenin tek yolu test etmektir.
- "Bariz" değişiklikleri de test edin. 50px'lik bu değişikliğin geliştirme maliyeti neredeyse sıfırdı, ama mobilde rezervasyona giden her adımı iyileştirdi.
- Funnel'ın tamamını ölçün. Tek bir genel metrik, değişikliğin gerçekte nerede işe yaradığını gizleyebilir.
- Cihaz bazında segmentleyin. Küçük ekranda işe yarayan bir şey büyük ekranda işe yaramayabilir.
Digital Peax olarak CRO'ya böyle yaklaşıyoruz: küçük değişiklikleri test ediyor, funnel'ın her adımını ölçüyor ve kararları veriye dayanarak alıyoruz. Hangi küçük değişikliklerin sizin rakamlarınızı yukarı taşıyabileceğini merak ediyorsanız bizimle iletişime geçin. Testlerin ölçüm tarafı için ilişkilendirme ve holdout testleri yazımıza göz atabilirsiniz.
