Merchant Center AI raporu: görünürlük verisiyle ürün bilgilerini iyileştirin

Google, 16 Eylül 2026’da Merchant Center’daki AI performance insights raporunun daha geniş kullanıma açıldığını duyurdu. Listede Avustralya, Kanada, Hindistan, Yeni Zelanda ve ABD var. Türkiye yok. Uluslararası e-ticaret hesapları yöneten ekipler için ilk iş, hangi müşterilerin bu rapora erişebildiğini belirlemek. Ardından raporun hangi karara yardımcı olacağını netleştirmek gerekiyor. Yayın tarihini ve ülke listesini Google’ın duyurusundan kontrol edebilirsiniz.

Bizim önerimiz, raporu sınırlı bir ürün grubu üzerinde yapılacak veri düzenlemesine başlangıç olarak kullanmak. Bir kategoride eksik kalan bilgiyi tamamlayıp sonucu izlemek, bütün ürün açıklamalarını baştan yazmaktan daha makul bir ilk adım. Satış beklentisini de bu çalışmadan ayrı değerlendirin. Yeni bir rapora erişim sağlamak, tek başına gelir tahminini değiştirmek için yeterli gerekçe değil.

Sunuma koymadan önce metriği tanımlayın

Google’ın açıklamasına göre rapor İngilizce sorguları ve organik AI sonuçlarını kapsıyor. Share of voice, yani görünürlük payı, rakip kümesine bağlı. Sıfır değeri yetersiz gösterimden, yüzde 100 ise rakip verisinin bulunmamasından kaynaklanabiliyor. Veriler birkaç gün gecikmeli geliyor. Grafiği bu notlardan ayrı sunmayın.

Müşteri raporuna aldığınız ekranın üstüne hesap, ülke, ürün kategorisi ve tarih aralığını ekleyin. Yanına veriyi hangi gün kontrol ettiğinizi yazın. Sonraki değerlendirmede aynı kapsamı kullanın. Başka bir ekip üyesi aynı görünümü açamıyorsa önce karşılaştırmayı düzeltin. Yorumu daha sonra yapmak, yanlış bir başarı iddiasını açıklamaya çalışmaktan kolay.

Örnek olarak bir ayakkabı markasını düşünelim. Ürün açıklamaları düzenlendikten sonra görünürlük oranı yükselmiş olsun. Değişimi hemen metinlere bağlamak yerine o dönemdeki fiyat kampanyasını, stok durumunu ve ürün çeşitliliğini de inceleyin. Karşılaştırma koşullarını not edin. Gözlemlediğiniz artışı paylaşabilirsiniz; nedenini kesin olarak açıklamak için ayrıca uygun bir test gerekir.

Verisi henüz tamamlanmamış bir dönemi sunumun ana karşılaştırmasına almayın. Değerlendirme tarihini belirlerken gecikmeye zaman bırakın ve geçici sonuçları açıkça işaretleyin. Eksik veriyi tabloda sıfırla doldurmayın. İlgili hücreye kısa bir açıklama eklemek yeterli. Böylece raporu gelecek ay hazırlayan kişi, neden karşılaştırma yapmadığınızı anlayabilir.

Ürün ekibinin giderebileceği bir bilgi eksiği seçin

İlk çalışma için ticari açıdan anlamlı tek bir kategori seçin. Ürün ekibinden, müşterinin karar vermek için ihtiyaç duyduğu ama mevcut açıklamada bulamadığı bilgileri çıkarmasını isteyin. Ölçü, uyumluluk, malzeme, bakım koşulları veya kutu içeriği gibi somut konularla başlayın. Yazılacak cevabı ürün sorumlusuna doğrulatın. Eksik teknik bilgiyi bir metin aracına tahmin ettirmeyin.

Varsayımsal bir saklama kabı markası üzerinden ilerleyelim. Belirli bir dolap rafına hangi boyun sığdığı ve kapağın pakete dahil olup olmadığı, işe yarar iki bilgi olabilir. Önce teknik özelliklere, ardından müşterinin gördüğü ürün sayfasına bakın. “Her mutfağa uygun” gibi genel ifadeler yerine doğrulanmış ölçüleri kullanın. Çalışmanın çıktısı, doğru ürüne eklenmiş doğru bir cevap olsun.

Google, conversational attributes alanlarını mevcut ürün verisini tamamlayan isteğe bağlı alanlar olarak tanımlıyor. Supplemental data source kullanımını öneriyor ve açıklama, product highlight veya product detail alanlarında zaten bulunan bilgilerin tekrar eklenmesini istemiyor. Bu nedenle yeni alan açmayı işin amacı haline getirmeyin. Önce gerçekten eksik bir bilgi olup olmadığını bulun.

Ürün ID’si, eski bilgi, onaylanmış yeni metin ve sorumlu kişiden oluşan kısa bir değişiklik listesi hazırlayın. Bu listeyi pazarlama ekibiyle ürün ekibinin ortak çalışma belgesi olarak kullanın. Feed’i dışarıdan bir firma yönetiyorsa toplu güncellemeden önce örnek bir çıktı isteyin. Herkesin aynı kayıtları görmesi, yanlış ürün üzerinde düzeltme yapılmasını önlemeye yardımcı olur.

Onay sürecini de baştan belirleyin. Ürünün teknik özelliğini kim doğrulayacak, metni kim düzenleyecek, feed’e kim aktaracak belli olsun. Küçük bir değişiklik için uzun toplantılar kurmaya gerek yok. Ama bir sorun çıktığında geri dönülecek kişi ve eski kayıt bulunabilmeli. Düzenlemeyi yapan kişinin kendi kontrolü yanında, ürün sorumlusunun son okumasını da planlayın.

Sınırlı bir ürün verisi testi için önerilen iş akışı. Şema bir performans vaadi içermiyor.

Sonucunu yorumlayabileceğiniz büyüklükte bir test yapın

Ürün grubunu, sonuçlara bakıp iyi görünen bir örnek seçmeden önce belirleyin. Neden bu grubu aldığınızı ve hangi bilgiyi değiştireceğinizi yazın. Uygunsa benzer bir grubu karşılaştırma amacıyla olduğu gibi bırakın. Bu grubun ekip tarafından seçilmiş olması, tek başına neden-sonuç ilişkisini kanıtlamaz. Bütçe kararı daha güçlü bir kanıt gerektiriyorsa analisti işe baştan dahil edin.

Test için iki ayrı başarı koşulu tanımlayın. Önce yeni bilginin doğru ürün kayıtlarına doğru biçimde işlendiğini kontrol edin. Sonra raporlama döneminin başlangıçtaki kapsamla karşılaştırılabilir olduğundan emin olun. Bu iki koşulun sağlanması için görünürlük artışı şart değil. Düzgün yürütülmüş ama belirgin değişim göstermeyen bir çalışma da bir sonraki adımı belirlemenize yardımcı olabilir.

Çalışmaya ayrılacak süreyi bütçelendirin. Ürün ekibinin kontrolü, ajansın metin düzenlemesi ve gerekiyorsa geliştiricinin harcayacağı zaman bu hesaba dahil olsun. Hangi sonuçta ikinci kategoriye geçeceğinizi önceden konuşun. Başarısı ancak iş bittikten sonra tanımlanan geniş bir katalog projesinden kaçının. Kısa brief’te ürünler, değişiklik, sorumlu, kontrol tarihi ve sonraki karar yer alsın.

Competitors raporu, kendi tanımlarıyla ürün kategorisi bazında karşılaştırmalar sunuyor. Oradaki metriklerle AI performance verilerini açıklamasız biçimde tek bir “görünürlük” başlığı altında birleştirmeyin. Müşteri sunumunda her ölçünün neyi anlattığını ayrı yazın. Reklam bütçesi önerisini de o öneriyi destekleyen performans verisine dayandırın.

İlk değerlendirmede sadece olumlu sonuçları seçmeyin. Beklediğiniz yönde hareket olmayan ürünleri de aynı tabloda gösterin. Bir ürünün stoktan çıkması veya kampanyaya girmesi gibi değişiklikleri sonuçtan ayırın. Veriler net bir yorum yapmaya yetmiyorsa bunu söyleyin. Ekibe düşen görev her testten başarı hikayesi çıkarmak değil, eldeki bilgiyle makul bir sonraki adım seçmek.

Türkiye hesaplarında erişimle hazırlığı ayrı planlayın

Yalnızca Türkiye’ye satış yapan bir hesap için raporun mevcut ülke kapsamını müşteriye açıkça belirtin. Ürün bilgisi incelemesinin ticari bir faydası varsa bu çalışmayı ayrıca planlayın. Bir menüyü görmek için hesap bilgilerini değiştirmeyin. İhracat yapan müşteride ise gerçek hedef pazar için uygunluğu ve hesapta erişim bulunup bulunmadığını hesap sorumlusuna kontrol ettirin.

question_and_answer dokümanı, bu isteğe bağlı alanın bütün ülkelerde kullanılabileceğini belirtiyor. Bu kapsam, AI raporunun ülke kapsamıyla aynı değil. Proje brief’inde ayrımı koruyun: ürün hakkında faydalı bilgi sunmak başka, belirli bir rapora erişmek başka. Bir alanın desteklenmesi, bütün raporlama özelliklerinin hesapta açık olduğu anlamına gelmez.

Yeni alanlarla uğraşırken temel kontrolleri atlamayın. Google’ın ücretsiz ürün listelemeleri rehberi, uygunluğun gösterim garantisi vermediğini belirtiyor; ürün bilgilerini ve kargo ayarlarını da gereksinimler arasında ele alıyor. Açık veri hatalarını ilgili kişiye yönlendirin. Yeni düzenlemelere başlamadan önce mevcut feed’in bir kopyasını saklayın.

Değerlendirme toplantısında yapılan değişikliği, izlenen dönemi ve sonucu birlikte gösterin. Sonuç belirsizse bunu da rapora alın. Çalışma sırasında ürün verisinin kaynağında bir sorun bulunduysa sonraki iş onu düzeltmek olsun. Düzenleme süreci işe yarıyor ve tekrar uygulanabiliyorsa kapsamı kontrollü biçimde genişletin. Amaç, bir sonraki kararı daha sağlam bilgiyle vermek.

AI görünürlüğünü ürün verisinde neyi test edeceğinizi seçmek için kullanın; sonucu testin kendi verisiyle değerlendirin.

Bu hafta yapılacaklar

İlgili hesaplarda rapor erişimini kontrol edin; hedef ülkeyi, dili ve ürün kategorisini belirleyin.
Tarih aralığı, kontrol tarihi ve metrik tanımıyla birlikte başlangıç görünümünü saklayın.
Tek bir ürün grubu seçin ve eksik bilgiyi ürün sorumlusuna doğrulatın.
Değişiklik listesini, süre bütçesini ve feed kontrolünü yapacak kişiyi belirleyerek sınırlı güncellemeyi onaylayın.
Değerlendirme tarihini ve karşılaştırma yöntemini önceden kararlaştırın; hangi durumda kapsamı genişleteceğinizi yazın.

Kaynaklar

Bu çalışmayı SEO ve GEO planınıza bağlarken, görünürlükle ziyaret arasındaki ayrımı ele aldığımız Search Console AI raporu yazısına da bakabilirsiniz.