GA4’te dönüşüm pencereleri: esnek süreler ve raporlamaya etkisi

Sürüm notu bunu doğrudan söylüyor: etkileşimli görüntüleme dönüşüm pencerelerini artık 1 ile 30 gün arasında herhangi bir tam sayıya ayarlayabilirsiniz; ayar önceden 3 günde sabitti. Tıklama sonrası dönüşüm pencereleri ise 1, 7, 14, 30, 60 ve 90 günlük sabit listeden çıkıp PPC Land’in aktardığı gibi 1 ile 90 arasında herhangi bir tam sayıya açıldı. Ayarlar Reklamcılık, sonra Dönüşüm yönetimi, sonra Ayarlar altında; bağlı Google Ads dönüşüm yönetimi arayüzünden de ulaşılabiliyor.

Dönüşüm verisi Smart Bidding’i etkiler

Pencere yalnızca raporda ne görüneceğini belirlemez. Hangi dönüşümlerin sayılıp atfedileceğini belirler ve bu sayılar Smart Bidding’in eğitim sinyalidir. Tıklama sonrası pencereyi 30 günden 14’e indirirseniz, yalnızca daha az dönüşüm raporlamış olmazsınız. Target ROAS ve Target CPA optimizasyonunda kullanılan veriden bazı dönüşümleri çıkarmış olursunuz. Teklif verme davranışı da buna göre değişir.

Pencereyi kısaltmak da uzatmak da teklif optimizasyonunu etkiler. Müşterileriniz kısa sürede karar veriyorsa, 30 günlük varsayılan yerine kendi verinize uygun bir süre seçmek sinyal kalitesini iyileştirebilir. Bu nedenle değişikliği, teklif stratejisine etkisini de düşünerek planlayın. Atıf düzeltme yazısında savunduğumuz disiplinle aynı: optimizasyonda kullanılan veri, sistemin kararlarını etkiler.

Değişiklik geçmiş veriye uygulanmaz

Google’ın dönüşüm pencereleri dokümantasyonu nettir. Değişiklikler yalnızca bundan sonraki dönüşümlere uygulanır. 30 günlük pencereden 10 günlüğe geçtiğinizde, daha önce kaydedilmiş dönüşümler yeni ayara göre yeniden sayılmaz. Geçmiş veriniz eski pencerenin mantığını korur, yeni veriniz yenisini kullanır.

Ortasında pencere değişikliği olan bir dönüşüm serisi: değişiklikten önceki veri eski 30 günlük tanımı koruyor, sonrası yeni kısa pencereyi kullanıyor, sayı değişiklikten hemen sonra yapay olarak düşüyor ve tarihi aşan her karşılaştırma iki farklı dönüşüm tanımını karşılaştırıyor — Hiçbir şey yeniden sayılmaz. Seri değişiklik tarihinde kırılır, yeni pencere dolarken yapay bir düşüş yaşar ve o tarihi aşan her yıllık karşılaştırma iki farklı dönüşüm tanımını karşılaştırır.

Sonuç, değişikliği yaptığınız tarihte seride kalıcı bir kopukluktur. O tarihi aşan her yıllık karşılaştırma, iki farklı dönüşüm tanımını karşılaştırır. Bu değişikliği Ağustos’ta bir müşteri portföyünün genelinde kayıt tutmadan yaparsanız, Şubat’ta birileri pazarlamayla hiçbir ilgisi olmayan rapordaki ani bir değişimi açıklamaya çalışarak bir gün harcayacak.

Değişiklik tarihinin kaydedilmemesi, sonraki raporların yorumlanmasını ve müşteriyle iletişimi zorlaştırabilir.

Varsayılan süreleri kontrol edin

Google’ın dokümantasyonuna göre tıklama sonrası dönüşüm penceresi Arama ve Görüntülü Reklam için varsayılan olarak 30 gündür; izin verilen aralık dönüşüm kaynağına göre 1 ile 90 arasında değişir. Etkileşimli görüntüleme dönüşümleri varsayılan olarak 3 gündür, aralık 1 ile 30’dur. Google, daha zengin bir dönüşüm verisi sağladığı gerekçesiyle en az 7 günlük pencereler öneriyor. Bu öneriyi başlangıç olarak değerlendirin; seçtiğiniz süreyi kendi dönüşüm verinizle karşılaştırın.

Dönüşüm penceresini kendi verinize göre seçin

Dönüşüm penceresini, müşterilerinizin tıklamadan sonra ne kadar sürede dönüşüm gerçekleştirdiğine göre seçin. Google Ads’te atıf altındaki zaman gecikmesi raporu, tıklamadan dönüşüme geçen günlerin dağılımını gösterir. Eğrinin düzleştiği noktayı bulun. Dönüşümlerinizin %95’i 12 gün içinde geliyorsa, 30 günlük bir pencere çoğunlukla gürültü ekler ve güncel performansı okumamızı geciktirir. Altı haftalık bir değerlendirme döngüsüyle satılan bir şeyiniz varsa, kısa bir pencere gerçek dönüşümleri raporun dışında bırakır ve teklif optimizasyonuna eksik veri gönderir.

Bunu hesap başına bir kez değil, dönüşüm işlemi başına yapın. Bir bülten kaydı ile bir demo talebi için dönüşüme kadar geçen süre genellikle farklıdır. Artık her tam sayıya izin verildiğine göre, her işlem için gözlemlediğiniz süreyi, hazır bir seçeneğe yuvarlamadan kullanabilirsiniz.

Değişikliğin ilk günlerindeki veriyi dikkatli okuyun

Pencereyi kısaltmak, güncel performansı bir süreliğine olduğundan kötü gösterir; çünkü eski tıklamalara yazılacak dönüşümler artık pencerenin dışında kalır ve hiç sayılmaz. Pencereyi ayın 1’inde kısaltıp performansı ayın 10’unda incelerseniz, kısmen yapay bir düşüşe bakıyor olursunuz. Herhangi bir sonuca varmadan önce en az bir tam pencere süresi artı normal raporlama gecikmenizi bekleyin ve bunu müşteri sayıların neden düştüğünü sorduğunda değil, en başta söyleyin.

Ters durumu kaçırmak daha kolaydır. Pencereyi uzatmak, önceden dışarıda kalan tıklamaların dönüşümleri içeri düşmeye başladıkça sayıyı bir süreliğine şişirir. Bu büyüme değildir ve aylık raporda büyüme olarak sunulmamalıdır.

Açıkça söylenmesi gereken bir uyarı: Smart Bidding’in bir pencere değişikliğinden sonra ne kadar sürede yeniden dengelendiğine dair yayımlanmış bir rehber yok ve sürüm notu bu konuya değinmiyor. Değişiklikten sonraki günlere, başka herhangi bir önemli teklif verme değişikliği gibi davranın: bir izleme dönemi belirleyin ve bu sırada başka ayarları değiştirmeyin.

Tek cümlelik kural: pencere, neyin dönüşüm sayılacağının tanımıdır; süreyi dönüşüm gecikmesi verinize göre seçin, değişiklik tarihini raporlara ekleyin ve sonuçları değerlendirmeden önce yeni verinin oluşmasını bekleyin.

Bu hafta yapılacaklar

Hesap başına en önemli üç dönüşüm işlemi için zaman gecikmesi raporunu çekin. Kümülatif eğrinin düzleştiği yeri bulun. Dönüşüm penceresini seçerken bu süreyi başlangıç alın.
Mevcut ayarı yazmadan hiçbir şeyi değiştirmeyin. Var olan pencereyi dönüşüm işlemi başına, hesap başına, tarihiyle birlikte kaydedin. Altı ay sonra ihtiyaç duyacağınız not budur.
Önce tek bir hesapta, yalnızca bu ayarı değiştirin. Kampanyaları AI Max’e taşıdığınız hafta bir pencereyi de değiştirmeyin. Aynı anda iki değişiklik, ikisinden de hiçbir şey öğrenmemek demektir.
Değişiklik tarihini, o tarihi aşan her rapora ve panele not olarak işleyin. Sonra müşterinin aylık notuna, bu tarihi aşan karşılaştırmaların iki farklı tanım kullandığını açıklayan bir satır ekleyin.
Video kampanyaları yürütüyorsanız etkileşimli görüntüleme pencerelerini özellikle kontrol edin. 3 günlük varsayılan bir tercih değil, katı bir sınırdı ve daha uzun karar döngüsü olan her şeyde katkıyı neredeyse kesin olarak eksik gösteriyordu.

Ayarı değiştirmeden önce veriyi incelemek ve değişikliği kaydetmek gerekir. Bu değerlendirmeyi analitik hizmetlerimiz kapsamında yapıyoruz. Ölçüm altyapısının kurulumunu ise GA4 rehberimizde anlatıyoruz.